Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & SỬA CHỮA THIẾT BỊ

I/ Những trường hợp phù hợp quy định bảo hành miễn phí của Mayanhvn.com:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành.

- Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

- Có Hóa đơn mua hàng của Mayanhvn.com.

Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo quy định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

II/ Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc quý khách làm mất Phiếu Bảo hành.

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Mayanhvn.com, thì Mayanhvn.com có quyền từ chối bảo hành.

Mất hóa đơn.
Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi.
Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
Số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
Số serial trên sản phẩm không xác định được.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột, bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Các loại phụ kiện kèm theo như: điều khiển từ xa, pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, các loại adapter chuyển đổi, dây tín hiệu, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

- Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Mayanhvn.com.

- Ngoài ra, với những sản phẩm được mua tại Mayanhvn.com nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Mayanhvn.com cung cấp dịch vụ sửa chữa (có tính phí thỏa thuận).

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH!